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HISTORIA

El Banco AV Villas tuvo su origen en la Corporación de Ahorro y Vivienda Las Villas, Entidad creada en el año 1972, especializada y con una amplia trayectoria en la financiación del sector de la construcción, mediante el otorgamiento de créditos dentro del sistema UPAC tanto a constructores como a compradores de inmuebles.

A principios del año 2000 la Corporación Las Villas se fusionó absorbiendo a la Corporación de Ahorro y Vivienda Ahorramas, Entidad creada en diciembre de 1.972 y que hace parte del Grupo Aval desde 1.997. De esta forma surgió, para el momento de la fusión, la sexta Entidad financiera más grande del país por nivel de activos, bajo la denominación de Corporación de Ahorro y Vivienda AV Villas. En marzo de 2002 AV Villas se convierte oficialmente en Banco Comercial

MISIÓN

Dar satisfacción, apoyo y confianza a nuestros clientes y a nuestra gente, siempre innovando.

VISIÓN

Más Clientes, con más productos, transando más

 

GESTIÓN DEL CAMBIO

El Banco AV Villas siendo una de las Entidades Financieras más importante del País, busca permanentemente el cambio y la innovación, a fin de convertirse en el Banco Número Uno de los Colombianos.

Para esto trabaja fuertemente en:

  v  Poner a disposición la tecnología financiera a las poblaciones más lejanas y con poca presencia bancaria, a través de los Corresponsales No Bancarios. Es política del Banco AV Villas utilizar los desarrollos tecnológicos para lograr que un mayor número de colombianos tengan acceso a la banca con garantías de comodidad y seguridad.

  v  Para el Banco AV Villas el crecimiento de la bancarización de los colombianos es un objetivo corporativo claro que se ha desarrollado significativamente en el último año mediante servicios como Banca Móvil, Corresponsales No Bancarios y servicios de Crédito al Instante

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

El Banco AV Villas, como entidad financiera vela por implementar sistemas que le permitan conocer en línea las transacciones que realizan los clientes a través de los canales electrónicos, así mismo, mantener bases de datos que le permitan consolidar toda la información para el conocimiento de los clientes, y poder así generar informes de Gestión Gerencial, que le permiten a los altos Directivos consultar cada vez que lo requieran los movimientos financieros y administrativos de la entidad.

     SISTEMAS DE INFORMACIÓN UTILIZADOS:

·         CRM

·         WHO IS WHO

·         WORK FLOW

·         SISA

·         SIG

·         APLICATIVO DE RRHH

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Los grandes retos que de forma permanente se impone la entidad, son posibles de alcanzar gracias a la concepción que tiene el banco de fortalecer de manera constante a su equipo humano, eso lo hace altamente competitivo frente al mercado.

Como parte de ese compromiso la concepción del manejo del Talento Humano se basa en las premisas fundamentales:

1- El fortalecimiento del Talento Humano desde una cultura organizacional centrada en el SER

2- El desarrollo de sus líderes

3- La implementación de una cadena de valor alineada con la estrategia del Banco, que incrementa el bienestar de la gente y su productividad.

HERRAMIENTAS UTILIZADAS:

  v  Modelo de Descripción de Cargos

  v  Modelo de Competencias 

  v  El clima organizacional es un propósito de particular interés para Banco AV Villas que se evalúa
a           través de empresas idóneas que no sólo identifican oportunidades de mejora, sino las fortalezas.      

GESTIÓN DEL RIESGO

•  El Banco AV Villas diseñó y puso en marcha para los diferentes canales sistemas de acceso remoto para usuarios de Internet y mecanismos de seguridad para proporcionarle a los clientes privacidad y confidencialidad durante la realización de sus transacciones. De igual manera, la Entidad ofrece custodia de la información, con estricto cumplimiento de las normas vigentes para este tema.

• Las medidas de seguridad involucran soluciones como usuario y contraseña, mecanismos fuertes de autenticación como Token y Chip, encripción de la información, conexiones seguras, control de topes transaccionales e inscripción previa de productos.

•              El Banco ha utilizado diversos medios para comunicar a sus clientes las medidas de precaución que deben tener para proteger su dinero. Entre esos mecanismos de difusión se han empleado medios masivos de comunicación como radio, televisión y prensa y mensajes informativos enviados a través de los canales del Banco.
  

  

  
  

GESTIÓN DE PROYECTOS

El Banco AV Villas cuenta con un área especializada en la realización de proyectos, la cual trabaja en conjunto con otras áreas del Banco para poder cumplir con los objetivos planeados en la Planeación Estratégica

Estas áreas están encargadas de:

• -          Generar propuestas
• -          Realizar presupuestos
• -          Realizar cronogramas de actividades a realizar
• -          Optimizar procesos
• -          Desarrollar cadenas de valor